নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

vc99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী https://vc99.cam-এ প্রদত্ত vc99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার পরিচালনা করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে নিঃশর্তভাবে সম্মত হয়েছেন।

vc99 পূর্ব ব্যক্তিগত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

vc99-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। vc99 কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই কঠোর ২১+ নীতিতে পরিচালিত হয়।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে আইনগতভাবে অনলাইন জুয়ায় অংশগ্রহণের অনুমতি থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি vc99 বা এর কোনো অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের কর্মী, পরিচালক, ঠিকাদার বা সহযোগী হতে পারবেন না।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

vc99 বাংলাদেশি বাজারের উপযোগী বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT, ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ একক-লেনদেনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের জমা পাতায় প্রদর্শিত হয়। vc99 যেকোনো সময় এই সীমা আপডেট করার অধিকার রাখে। জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উৎস থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত জমা দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হওয়া এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে। vc99 যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য তাৎক্ষণিক bKash উত্তোলন সরবরাহের লক্ষ্য রাখে। উত্তোলনের পরিমাণ আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স অতিক্রম করতে পারবে না এবং যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলন পদ্ধতি আপনার মূল জমা পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

ফি ও চার্জ

vc99 সাধারণ জমা বা উত্তোলনের জন্য ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রযোগ করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর কর্তৃক আরোপিত ফি-এর জন্য vc99 কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

৪. বোনাস, প্রচার ও বাজি ধরার শর্ত

vc99 নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং IPL, BPL, T20 World Cup, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচার সহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলো পৃথক প্রচারের শর্তাবলীতে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রযোজ্য রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• vc99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। যেখানে সম্ভব সেখানে ইমেইল বা অন-সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে খেলোয়াড়দের জানানো হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রচার দাবি করা বা বোনাস আর্বিট্রেজে জড়িত হওয়া সহ বোনাস অফারের অপব্যবহারের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

vc99-এর প্রচারমূলক শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংশ্লিষ্ট প্রচার পাতায় প্রকাশিত হয় এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

৫. গেমপ্লে, ন্যায্যতা ও RNG

vc99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট এবং ক্র্যাশ গেম সহ — সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে বা লাইভ ডিলার গেমের ক্ষেত্রে স্বাধীনভাবে অডিট করা লাইভ-স্ট্রিম স্টুডিওর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত গেমপ্লে নিয়ম পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযোজ্য:

• গেমের ফলাফল সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পর চূড়ান্ত। যাচাইকৃত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ছাড়া vc99 একটি সম্পন্ন গেম রাউন্ড বাতিল করবে না।
• গেমের মাঝে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে vc99 গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধারে যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে। যেখানে এটি সম্ভব নয়, সেখানে প্রভাবিত রাউন্ডে দেওয়া বাজি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার জন্য যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স টুল ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• কোলুশন, ম্যাচ-ফিক্সিং, চিপ ডাম্পিং বা যেকোনো ধরনের সমন্বিত প্রতারণা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৬. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ (KYC)

প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলতে vc99 সমস্ত অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer বা KYC) পরীক্ষা পরিচালনা করে। আপনি যেকোনো যাচাইকরণের অনুরোধে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করতে এবং সময়মতো সহায়ক নথি প্রদান করতে সম্মত হন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কোড সহ আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। vc99 কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ vc99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

KYC নথির প্রয়োজনীয়তা

vc99 একটি সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র (যেমন আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ (৯০ দিনের মধ্যে তারিখ দেওয়া ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক KYC নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং মুলতুবি উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

vc99-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিভাগের যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং স্থায়ীভাবে বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের দিকে নিয়ে যেতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, রিপোর্টিং সীমা এড়াতে লেনদেন কাঠামোবদ্ধ করা বা বেআইনি কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা।
• প্রথমে vc99 সাপোর্টে যোগাযোগ না করে প্ল্যাটফর্মে করা যেকোনো পেমেন্ট বিপরীত, বিতর্কিত বা চার্জব্যাক করার চেষ্টা করা।
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে, তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে বা vc99-এর সুনাম বা কার্যক্রমের ক্ষতি করে এমনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

vc99 সকল ব্যবহারকারীর জন্য নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং উপভোগ্য জুয়া প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তা করার জন্য জমার সীমা, সেশন টাইম সীমা, স্ব-বর্জন পিরিয়ড এবং কুলিং-অফ বিকল্প সহ বিভিন্ন টুল প্রদান করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই সুবিধাগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার বা আপনার আশেপাশের মানুষের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে সাহায্য নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করি। বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সম্পদের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন। মনে রাখবেন: জুয়া বিনোদন, আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়। সবসময় আপনার সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলুন এবং কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।

৯. মেধাস্বত্ব

vc99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, সফটওয়্যার এবং গেম ইন্টারফেস সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — প্রযোজ্য কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সুরক্ষিত vc99 বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব।

অনুমোদিত ব্যবহার

আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে vc99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে পারবেন। vc99-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা প্রকাশ্যে প্রদর্শন করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেমগুলো তাদের নিজ নিজ ডেভেলপারদের মেধাস্বত্ব হিসেবে থাকে। vc99 বৈধ লাইসেন্সিং চুক্তির অধীনে এই গেমগুলো পরিচালনা করে। এই স্টুডিওগুলো দ্বারা প্রকাশিত গেমের নিয়ম, RTP তথ্য এবং ফিচারের বিবরণ রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত এবং প্রযোজ্য গেমের শর্তাবলীর অংশ গঠন করে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও দায়মুক্তি

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, vc99 এবং এর পরিচালক, কর্মী, এজেন্ট এবং সেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা সেবা বিঘ্নিত হওয়া অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

• vc99 'যেমন আছে' এবং 'যখন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে তার প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে এবং প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা বা যেকোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার বিষয়ে কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না।
• এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রতারণা, স্থূল অবহেলা বা আইন দ্বারা বাদ দেওয়া যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য vc99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত করবে না।
• সমস্ত পরিস্থিতিতে যেখানে vc99-কে দায়বদ্ধ বলে মনে করা হয়, সেখানে সর্বোচ্চ সমষ্টিগত দায়বদ্ধতা দাবির কারণ ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. বিরোধ ও প্রযোজ্য আইন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গেমের ফলাফল, লেনদেন বা অন্য কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আপনাকে প্রথমে [email protected]এ vc99 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং প্রাপ্তির ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ সমাধানের জন্য সর্বযুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং vc99 ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। vc99 ব্যবহার করে আপনি যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সক্ষম আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে সম্মতি দেন।

১২. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

vc99-এর আপনার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও পরিচালিত, যা রেফারেন্স দ্বারা এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে vc99 গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল বাস্তবায়ন করি। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

১৩. বিচ্ছিন্নযোগ্যতা ও সম্পূর্ণ চুক্তি

কোনো সক্ষম বিচারক্ষেত্রের আদালত কর্তৃক এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হলে, সেই বিধানটিকে প্রয়োগযোগ্য করার জন্য ন্যূনতম পরিমাণে পরিবর্তিত বলে গণ্য করা হবে, বা পরিবর্তন সম্ভব না হলে বাদ দেওয়া হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকরভাবে অব্যাহত থাকবে। গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তাবলী সহ এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে আপনার ও vc99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, উপস্থাপনা ও বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।